ZÁMERY

• pochopiť význam marketingupre konkurencie schopnosť firmy 

CIELE

• získať respektíve rozšíriťa vedieť využívať vedomosti a zručnosti z jednotlivých oblastí marketingu 

PROGRAM
Úvod do marketingu - charakteristika marketingu

Marketingový mix

• základný nástroj marketingu
• produkt, cena, miesto/ distribúcia
• komunikácia
• zamestnanci

Základné funkcie marketingu

• plánovanie a stratégia
• predaj/ distribúcia
• prieskum trhu
• komunikácia

Marketingové stratégie

Marketingový informačný systém

• popis a využitie,rozsah

Marketing a komunikácia

• ako sa pripraviť nareklamnú kampaň
• definovanie cieľova stratégie pre jednotlivé segmenty
• vzťah medzi reklamou apredajom

Telemarketing

• telefonický marketing, získavanie základných údajov, prieskum trhu v telefonickomkontakte, zaznamenávanie a vyhodnocovanie telefonického marketingu
• práca s pohľadávkami v telefonickom styku, základné rozdelenie neplatičov, formy telefonického kontaktu

Public relations

• PR zamerané na verejnosť 
• najčastejšie používanékomunikačné prostriedky